Zendesk 產品

產品特點

- 更佳的客戶體驗

- 更好的挖掘客戶需求

- 讓客戶省時省力

- 能和客戶保持聯絡

- 客戶能自主解決問題

- 提供個人化互動

主要功能

- 工單處理系統

- 通訊與實時溝通

- 在線幫助中心 + 知識庫

- 客服熱線

- 產品互助社區

- 報告與分析

- 自動化客服機器人

- 兼顧開放性和靈活性

- 強大的自定義功能讓客服人員保持同步

- 多個APP，隨時連線

- 跨系統串聯資料，實現工作自動化

- 能滿足獨特的業務需求